发布时间：2023/12/05

 “国际航运协会（PIANC）内河委员会2023年年会”由国际航运协会主办、南京水科院承办，是首次在欧美以外的国家线下举办的国际级年度专业盛会。瑞迪酒店以严谨的工作作风、热情的服务风貌，与南京水科院各部门深入协同，为本次涉外盛会提供了蕴含中国温度的会务支撑服务。

 此次年会是PIANC有力推动全球内河航运交流合作的重要举措，对深化世界内河航运发展具有十分重要的积极意义。瑞迪酒店管理层对会议的接待工作高度重视，多次召开接待工作现场调度会。根据国际学术盛会要求高、时间紧、任务重、主题鲜明等特点，提前谋划确定总体接待方案，制定住宿、餐饮、会场等各项接待服务具体措施，同时做好各项应急预案。营销部门组织精干力量，动态对接和处理会议计划、宾客行程、服务需求的调整。总务部门全面排查年会活动场所周边的治安和环境条件，精细调试会议活动使用的供暖、灯光、网络、大屏、音响等设施。前厅部门根据客人到店时间比较分散的特点提前做好登记、制卡、礼宾等服务准备工作，运用大堂吧（成果转化洽谈中心）设施为到店宾客提供“到店即到家”的第一印象服务。餐饮部门则提前了解来客国别和民族习俗调整菜品搭配，根据活动需要安排双语菜单、名签和多种餐具，创新桌型摆放以提供多边人员顺畅沟通交流的环境。

“简约而不简单”的服务要求贯穿服务全程。为确保每一位宾客都能获得宾至如归的体验，酒店精挑细选接待人员、强化班前培训、严格服务流程，以严谨细致的工作作风、标准娴熟的业务技能、高效规范的服务操作，为海内外专家提供细致入微的贴心服务。本次接待保障工作得到与会8个国家众多中外宾客的认可与赞许，以实际行动保障年会取得了圆满成功。